[DBR]뱅크샐러드 성공요인 분석 外

동아일보
입력 2019년 5월 29일 03시 00분

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《비즈니스 리더를 위한 경영저널 동아비즈니스리뷰(DBR) 273호(2019년 5월 15일자)의 주요 기사를 소개합니다. 》

■ 뱅크샐러드 성공요인 분석 ■

○ DBR Case Study

손으로 직접 적거나 엑셀 파일에 기록하며 가계부를 정리하던 시절은 지났다. 이제는 모바일 앱 하나로 자산과 부채의 종합적인 관리가 가능해진 시대다. 스타트업 레이니스트가 만든 모바일 앱 뱅크샐러드는 방대한 고객 정보를 수집해서 맞춤형 상품 추천으로 연결하는 비즈니스 모델을 구축해 밀레니얼 세대의 니즈를 공략하는 데 성공했다. 뱅크샐러드의 성공 요인을 구체적으로 분석했다.

■ 공짜 서비스 남발은 큰 실수 ■

○ MIT Sloan Management Review

공짜 서비스는 고객을 모으는 가장 쉬운 방법이다. 어떤 기업들은 공짜 서비스를 제공하는 것이 불가피하거나 당연하다고 여기기도 한다. 그러나 이는 매우 비싼 실수다. 많은 서비스가 무상으로 제공되는 이유는 두려움이나 관성, 혹은 전략적 사고의 부족 때문이다. 기업은 전체적인 수익 모델을 점검하고 유상 또는 무상으로의 전환을 주기적으로 체크할 필요가 있다. 어떤 서비스를 유상으로 전환해야 회사에 이익이 될지 단계적 방법론을 제시한다.

#뱅크샐러드 #공짜 서비스