[DBR 경영 지혜]위기 몰린 기업이 ‘동정심 전략’ 피해야 하는 이유기업 활동에는 위기가 있기 마련이다. 위기 중에는 책임 소재가 명백하게 기업 외부에 있는 경우도 있다. 이때 기업은 때때로 억울함을 강조하며 스스로를 희생자로 제시하는 방법을 택한다. 그런데 동정심 유발 전략은 역효과가 날 수 있다. 사람을 대할 때와 기업을 대할 때는 다르기 때문…2015-01-21 좋아요 개 코멘트 개