[비즈 프리즘] “인공지능과 상담하세요”…금융권 챗봇 경쟁
■ 실시간 상담 서비스 ‘챗봇’ 도입 열풍 디지털퍼스트 맞춰 주요 서비스로 고객 대면채널 확대…상담비용↓ 오프라인 없는 인터넷은행 적극적 금융권이 인공지능을 기반으로 한 챗봇(채팅로봇) 도입에 한창이다. 챗봇은 금융서비스 관련 고객 궁금증을 실시간으로 상담해주는 서비스다. 최근에…
- 2018-06-14
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■ 실시간 상담 서비스 ‘챗봇’ 도입 열풍 디지털퍼스트 맞춰 주요 서비스로 고객 대면채널 확대…상담비용↓ 오프라인 없는 인터넷은행 적극적 금융권이 인공지능을 기반으로 한 챗봇(채팅로봇) 도입에 한창이다. 챗봇은 금융서비스 관련 고객 궁금증을 실시간으로 상담해주는 서비스다. 최근에…
■ ‘키움 글로벌 모기지 인컴 부동산신탁 1호’ 출시 키움투자자산운용이 미국 모기지담보증권(MBS)에 주로 투자하는 부동산 공모펀드 ‘키움 글로벌 모기지 인컴 부동산투자신탁 제1호(재간접형)’를 내놓았다. 미국 MBS에 투자하는 국내 유일의 부동산 공모펀드다. 이 펀드는 자산의 대…
한국전력은 올해 1분기(1∼3월)까지 2개 분기 연속 영업적자를 냈다. 올 1분기 원자력발전소 가동률이 60%를 밑돌았고 국제유가가 평균 60달러를 웃돈 것이 실적 부진의 주요 원인이었다. 하지만 관련 업종이나 시장 분위기는 나쁘지 않다. 남북 경제협력에 대한 기대가 크기 때문이다…
Q. 의류 관련 사업을 하는 김모 씨(52)는 연간 9000만 원 정도의 소득을 올리고 있다. 김 씨는 사업 운영에 필요할 때를 대비해 2억 원을 3개월짜리 자산유동화기업어음(ABCP) 상품에 넣어뒀다. 여유자금 2억 원은 ‘코스닥150 상장지수펀드(ETF)’에 투자했는데 현재 마이너…
현대백화점그룹은 현대홈쇼핑이 운영하는 현대H몰이 카카오페이의 모바일 인증 서비스를 도입한다고 13일 밝혔다. 인터넷 종합쇼핑몰 중에서 카카오페이 간편 인증을 도입하기는 이번이 처음이다. 이로써 카카오 간편 회원가입, 로그인, 결제에 이어 본인인증까지 간편하게 이용할 수 있게 됐다. …
북한의 경제 재건을 위해 ‘북한 지원 신탁기금’을 조성하자는 제안이 나왔다. 삼성증권 북한투자전략팀은 13일 이런 내용을 담은 보고서 ‘한반도 CVIP의 시대로’를 내놨다. CVIP는 ‘완전하고 가시적이며 되돌릴 수 없는 번영(Complete, Visible, Irreversibl…
단위 농·수협, 신협 등 상호금융조합의 개인사업자 대출이 올 들어 10% 넘게 불어나 50조 원에 육박하는 것으로 나타났다. 금융당국은 개인사업자 대출이 급격히 늘어난 조합을 집중 점검하기로 했다. 13일 금융감독원에 따르면 4월 말 현재 상호금융조합의 개인사업자 대출 잔액은 49…
삼성바이오로직스가 2015년 회계처리 기준을 변경한 것이 분식회계라는 금융감독원의 조치안에 대해 금융위원회 증권선물위원회가 보완이 필요하다고 지적했다. 2014년 이전 회계처리의 타당성을 검증해야 2015년의 회계변경이 문제인지 판단할 수 있다는 것으로 삼성바이오 분식 논란이 새로운 …
“지금 ‘통일 펀드’에 투자해도 괜찮을까요.” 대형 증권사의 서울 여의도 지점에 근무하는 박모 과장은 요즘 고객들로부터 이런 문의 전화를 하루 두세 차례씩 받는다. 통일 펀드는 향후 남북 경제협력이 본격화하면 수혜를 볼 것으로 기대되는 기업에 우선적으로 투자하는 펀드다. 최근 한반…