“스마트폰 지고 AR글라스 뜬다”

동아일보
입력 2017년 9월 19일 03시 00분

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제4회 CSV포터상 시상식… 마이클 포터 교수 기조강연

마이클 포터 하버드대 교수는 18일 오전 인천대에서 명예박사학위를 받은 후 가진 기념 강연에서 센서를 장착한 ‘스마트 테니스
라켓’을 예로 들며 “스마트 커넥티드 제품 다음의 ‘게임 체인저’는 증강현실(AR)이 될 것”이라고 강조했다. 인천=전영한 기자 scoopjyh@donga.com — 마이클 포터 하버드대 교수는 18일 오전 인천대에서 명예박사학위를 받은 후 가진 기념 강연에서 센서를 장착한 ‘스마트 테니스 라켓’을 예로 들며 “스마트 커넥티드 제품 다음의 ‘게임 체인저’는 증강현실(AR)이 될 것”이라고 강조했다. 인천=전영한 기자 scoopjyh@donga.com

“지금 데이터와 인간이 융합하는 4차 디지털 혁명이 일어나고 있습니다. 지금까지는 스마트폰이 변화를 주도했지만 4차 혁명의 시대에는 증강현실(AR) 기술과 스마트 글라스 등이 시장을 선도할 것입니다.”

경영전략 분야의 세계적 석학인 마이클 포터 미국 하버드대 교수는 18일 “정보기술(IT)의 발전으로 데이터가 폭증하면서 현실과 가상 세계를 연결해주는 휴먼 인터페이스 기술이 급부상할 것”이라며 이같이 말했다.

포터 교수는 동아일보와 채널A, 산업정책연구원(IPS)이 공동 주최한 ‘제4회 CSV 포터상’ 시상식 참석 등을 위해 인천대를 방문했다. 포터 교수는 시상식에 앞서 열린 기조 강연에서 “스마트 커넥티드 제품(Smart connected product·센서, 무선 네트워크 기능이 포함된 제품)이 늘어나면서 과거엔 상상할 수 없을 만큼 막대한 데이터가 쏟아지고 있다”며 “데이터가 세상을 바꿀 것”이라고 강조했다. 4차 디지털 혁명 시대에 기업의 새로운 전략 방향을 제시한 포터 교수의 강연 내용을 요약한다.

포터 교수는 과거 세 차례의 IT 혁신이 세계 경제의 패러다임을 바꿨다고 분석했다. 1960년대 최초의 IT 혁신으로 업무 처리의 자동화가 이뤄진 데 이어 1990년대 인터넷이 보편화되면서 비약적인 생산성 증가가 이뤄졌다. 이어 2000년대부터 최근까지 세 번째 디지털 혁신이 진행되면서 스마트 커넥티드 제품이 빠른 속도로 보급되고 있다. 포터 교수는 과거 세 차례의 혁신과는 차원이 다른 ‘제4의 디지털 혁명’이 시작됐다고 진단했다. 그는 제4의 디지털 혁명 핵심에는 ‘데이터와 인간의 융합’이 자리 잡고 있다고 강조했다.

포터 교수는 “3차 디지털 혁명에서는 스마트폰 같은 디바이스와 디지털 데이터가 분리돼 있어 데이터들이 제대로 활용되지 못했다”며 “4차 디지털 혁명부터는 디바이스와 데이터 분석 기술이 결합해 삶의 질을 획기적으로 향상시킬 것”이라고 강조했다. 그는 데이터와 현실을 연결하는 기술을 가진 기업이 시장을 주도할 것이라며 그 중심에 ‘AR’가 자리를 잡을 것이라고 예측했다.

그는 차량용 내비게이션 시스템을 통해 4차 디지털 혁명이 가져올 미래의 변화상을 설명했다. 포터 교수에 따르면 우리는 차량용 내비게이션을 사용하더라도 종종 길을 잘 찾지 못할 때도 있는데, 이는 2차원(2D) 영상으로 데이터를 제공하기 때문이다. 그러나 가상과 현실 세계를 결합하는 AR 기술이 적용된 헤드업 디스플레이를 활용하면 자동차 앞 유리에 운전자가 가야 하는 방향이 직접 표시되기 때문에 기존 내비게이션의 불편함은 완전히 사라진다.

포터 교수는 또 “현재는 크고 무거운 헤드셋을 써야 하는 불편함 때문에 AR 기술의 발전 속도가 더딘 편이지만 스마트 AR 글라스가 상용화되면 4차 디지털 혁명은 더욱 빠른 속도로 발전할 것”이라고 말했다.

포터 교수는 최근 디지털 혁명의 파고 속에서 기계가 인간을 대체할지 모른다는 우려가 나오고 있지만 크게 걱정할 필요가 없다고 주장했다. 그는 “세 번에 걸친 디지털 혁명은 인간의 생산성을 향상시켰고, 오히려 새로운 종류의 일자리도 창출했다”며 “앞으로도 이런 현상이 계속될 것”이라고 설명했다. 그는 특히 AR는 숙련 노동자와 비숙련 노동자 간 임금 격차 해소에도 기여할 것이라고 전망했다. 포터 교수는 “비숙련 노동자들도 AR가 제공하는 정보 덕분에 단기간에 숙련도와 생산성을 높일 수 있다”며 “AR는 임금 격차를 줄여 사회적 불평등 해소에 기여할 것”이라고 주장했다. 그는 하버드비즈니스리뷰(HBR) 11, 12월 합본호에 자신이 직접 작성한 AR 논문이 실릴 예정이라며 “실제 AR의 유용성을 독자들이 체험할 수 있는 콘텐츠도 함께 제공될 것”이라고 덧붙였다.

포터 교수는 이날 인천대에서 명예박사 학위를 받은 후 ‘제4회 CSV 포터상’ 시상식에 참석해 공유가치창출(CSV) 활동에서 탁월한 업적을 낸 기업 및 기관에 직접 상을 수여했다. CSV는 기업이 경제적 이익을 추구하면서 동시에 사회적 문제까지 함께 해결하자는 개념으로 포터 교수가 처음으로 제안했다.

포터 교수는 CJ그룹이 실버택배 사업을 통해 노인 일자리를 창출하면서 택배 효율성을 높인 공로를 인정받아 미국 경제잡지 포천이 선정한 ‘세계를 바꾼 기업(Change the World)’에 한국 기업 중 최초로 선정된 사실을 언급했다. 그는 “CSV 포터상 덕분에 한국 사회에 CSV의 중요성이 널리 알려졌는데, 이런 추세가 이어져 4년 후쯤에는 한국 회사가 세계를 바꾼 기업 1위에 오르기를 기대한다”고 덧붙였다.