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[국민사랑 고객감동브랜드대상]8만 종 아웃도어 제품 갖춘 최고 킬러숍

동아일보

입력 2011-11-18 03:00:00 수정 2011-11-18 14:37:10

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아웃도어 패션이 거리까지 장악하고 있다. 등산에 나설 때뿐 아니라 일상생활에서도 많은 사람들이 즐겨 찾기 때문이다. 그렇지만 막상 하나 사려고 하면 값이 비싸 만만하지 않다. 이런 고객들을 위해 온라인 쇼핑몰을 중심으로 아웃도어 고객들을 향해 가고 있는 기업이 있다. 오케이아웃도어닷컴.

‘대한민국 1등 아웃도어 온라인 쇼핑몰’을 외치며 누구도 대적할 수 없는 업계 지존으로 입지를 굳힌 오케이아웃도어닷컴에는 ‘똑똑한 고객’들의 기대를 충족시키기 위한 남다른 전략이 있다.

첫째, 1년 365일 국내 최저가를 고집하고 있다. 최저가가 아니면 130%를 보상해 주겠다는 공격적인 마케팅을 펼치기 위해 100% 사입을 결정했다. 이를 통해 다른 회사보다 저렴한 가격에 제품을 구입하여 독보적인 마진을 확보했고, 확보된 마진은 소비자에게 고스란히 돌려주는 방법으로 고객만족을 실현하고자 했다.

둘째, 가짜는 절대 팔지 않는다. 800여 아웃도어 브랜드의 8만 종이 넘는 제품에 대해 정품을 보장하는 것은 개별 제품 하나하나에 대한 철저한 관리가 없으면 불가능한 일이다. 위조상품 300% 보상제를 전면에 내세울 수 있는 것은 판매하는 모든 제품을 사입하기 전 아웃도어 전문 MD의 까다롭고 꼼꼼한 검증과정을 거치기 때문이다.

장성덕 대표
셋째, 아웃도어와 관련된 정보사이트와 쇼핑몰을 동시 운영해 아웃도어계의 네이버라 불리던 오케이마운틴닷컴을 초석 삼아 도약을 시작한 만큼 지난 10년간 축적된 콘텐츠들이 국내 최대 규모의 아웃도어 정보사이트를 구성하고 있다.

넷째, 전 세계 8만 종 이상의 상품을 보유해 이곳에서는 어떤 상품이든 찾을 수 있게 했다. 아웃도어 분야에 있어 대한민국 최고의 카테고리 킬러숍으로 평가받고 있다. 아웃도어와 관련된 제품이라면 머리부터 발끝까지 한 번에 쇼핑할 수 있는 다양성과 전문성을 갖추었다는 점이 바로 오케이아웃도어닷컴의 핵심 경쟁력이자 인기 비결이다.
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